featured case study
StoCare
ウェブウェブアプリカスタムソフトウェア開発UX/UI
the challenge
Stocareの目的は、ストーマケア用品の販売を行う業者と購入するユーザーの間で生じる煩雑かつマニュアルな作業の自動化であり、別々で管理されているCTI (Computer Telephony Integration) とCRM (Customer Relationship Management)の管理プロセスを効率化することでした。クラウド上でCTI機能を一か所にまとめることでそれを実現しました。
the solution
ラネックスは元のシステム構造の調整を行い、関連する全データクラウドでがダイナミックに連動するように、データベース構造からユーザーインターフェイスまで全て再設計を行いました。CTIとCRMのそれぞれのシステムを集約させることでユーザーと管理者が同じ環境でアプリケーションを使うことを可能にしました。
Implemented Features
給付券の管理機能
用品の予約・見積もり機能
全ステークホルダーのインターフェイスの集約
支払い関連情報の通知ダッシュボード
コールセンター機能

WHAT WE USE

Technologies Used

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Management Technologies
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